届いた袋が擦れて、字が読めない。何の表示だったのかが分かりません。
袋の外から取り戻せます。捨てる前に写してください。
この記事では、何を写すかと、どこで照合するかを書きます。
結論：捨てる前に写してください
この記事の結論
袋の外から取り戻せます。捨てる前に写してください。
写すのは、残っているところ全部です。 型番、製造の記号、袋の縁の印字。
買った記録が代わりになります。 注文の履歴やレシートに、品名と買った日が残っています。
読めない状態で判断しないでください。 商品名が同じでも、記号が違うと対象が変わることがあると案内されています。
届いた袋の字が擦れている。運ばれてくる途中で擦れたのか、湿ったのか。読めないと、何の袋か分からなくなります。
中身は使えることが多いです。封が切れていなければ、中の袋は守られています。
困るのは、あとから必要になる場面が二つあることです。
一つめは、同じものを買い直すときです。型番が分からないと、同じものかどうかが決められません。
二つめは、回収の知らせが来たときです。商品名が同じでも、期限の表示や製造の記号が違うと対象外になることがあると案内されています。
だから、捨てる前に写してください。順番は決まっています。
まず、残っているところ全部を写真に撮ります。 型番、製造の記号、袋の縁の印字。一文字でも残っていれば手がかりになります。
次に、買った記録を見ます。注文の履歴やレシートに、品名と買った日が残っています。これが表示の代わりになります。
写真と記録を、同じ場所にまとめてください。買った日と品名が並んでいれば、問い合わせのときに伝えられます。
回収の対象かどうかは、国の機関がまとめて提供している情報で照合できます。製品名やメーカー名で探して、手元のものと見比べる形です。
見比べるときに、読めない表示で当てはめないでください。記号が違えば、対象が変わることがあります。
分からないままにせず、問い合わせてください。 各リコール情報の回収方法などに、問い合わせ先が書かれています。
事業者と連絡が取れないなど困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等に相談するよう案内されています。相談の窓口も用意されています。
うちの子が毎日使うものなので、止めずに進めてください。 中の袋が守られているなら、使いながら調べられます。
判断軸は4つ。残っている字、記録、照合、問い合わせ
- 残っている字：型番、製造の記号、縁の印字。写真に撮ったか
- 記録：注文の履歴かレシートに、品名と買った日があるか
- 照合：回収の情報で、製品名とメーカー名から見比べたか
- 問い合わせ：分からないままにせず、購入先か事業者に聞いたか
一つめは、捨てる前にしかできません。今日やってください。
二つめは、家の中で探せます。通販なら履歴が残っています。
三つめは、必要になったときでかまいません。ただし、読めない表示で当てはめないでください。
四つめは、三つめで決まらなかったときの手です。
写すものの決め方
全部は要りません。三つあれば足ります。
型番と品名
袋の表か裏に印字されています。擦れていても、桁数と読める文字から絞れます。
製造の記号と期限の印字
袋の縁や底にあります。回収の対象かどうかは、ここで分かれることがあります。
袋そのものの写真
全体を一枚撮ってください。色や形も手がかりになります。
撮ったら、買った日を一緒に書いてください。 写真だけでは、いつのものか分かりません。
外箱と中の袋は分けて見てください。外箱が擦れていても、中の袋に表示が残っていることがあります。
うまくいかない進め方と、やらないほうがよいこと
やらないほうがよいこと
- 読めないからと、そのまま捨てる。 残っている字が手がかりになります
- 読めない表示で、回収の対象かを決める。 記号が違うと対象が変わることがあると案内されています
- 買った記録を消す。 注文の履歴が表示の代わりになります
- 中身を別の袋に移してから調べる。 どの袋のものか分からなくなります
- 封の切れた袋の中身を、新しい袋と混ぜる。 開けた日が分からなくなります
多いのは一つめです。読めないものは、情報が無いものに見えます。
ただ、桁数と残った文字だけでも絞れます。撮るのに三十秒です。
二つめは、急いでいるときに起きます。似た名前で当てはめると、違うものを対象だと思うことがあります。
四つめは、整理のつもりでやってしまう形です。調べ終わるまで、袋はそのままにしてください。
あなたの場合、次にすること
一つめと二つめで、一分です。捨てる前にしかできません。
三つめは、通販なら履歴から出ます。店で買ったなら、レシートを探してください。
四つめは、次に必要になる日のためです。買い直しのときにも使えます。
届いた箱が濡れていたなら
見分け方を、外箱と中の袋を分ける形にまとめました。
うちの子が毎日使うものを、調べるあいだ止めないでください。 中の袋が守られているなら、使いながら進められます。
今日やることは、写して、買った日を確かめることだけです。
よくある質問
表示が読めないと、何が困りますか。
同じものを買い直すときと、回収の知らせが来たときです。 商品名が同じでも、期限の表示や製造の記号が違うと対象外になることがあると案内されています。
何を写せばよいですか。
残っているところ全部です。 型番、製造の記号、袋の縁の印字。読める部分だけでも手がかりになります。
袋が全部読めないときは。
買った記録が代わりになります。 注文の履歴やレシートに、品名と買った日が残っています。
回収の対象かどうかは、どこで分かりますか。
国の機関が、無償修理や回収が行われている製品の情報をまとめて提供しています。 製品名やメーカー名で探して、手元のものと見比べてください。困ったときの相談先も用意されています。
この記事は、ペットシーツの袋の表示が読めなくなったときの手順を整理したものです。無償修理や回収が行われている製品の情報が国の機関のリコール情報サイトで提供されていること、各リコール情報の回収方法などに記載された問い合わせ先に連絡すること、商品名が同じでも期限の表示や製造所固有記号などが異なると自主回収の対象外になることがあり製品の表示をよく確認することは、国の機関と自治体の資料で案内されています。回収を行っている事業者と連絡が取れないなど困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等に相談するよう案内されており、消費者ホットラインが窓口として示されています。外箱と中の袋を分けて見ること、封が切れていなければ使えることは、届いた箱が濡れていたときについて別の記事で扱った内容です。ペットシーツの表示そのものに義務の範囲を定めた公開資料は確認できなかったため、本文では買い直しと回収の照合に必要な手がかりに限って書いています。個別の製品については、購入先か製造や販売をしている事業者に、製品名と買った日と型番を伝えて問い合わせるのが確実です。
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